Label Qualité
Les logiciels WAYNIUM sont issus de 12 années d’expérience et de collaboration avec des acteurs renommés du transport de personnes, reconnus pour leur exigence de service haut de gamme.
Inspiré de la « french touch » qui fait la réputation des grandes entreprises de la grande remise française, les services proposés pour la gestion de l’activité et la collaboration entre les entreprises de transport sont aujourd’hui labellisés par les organismes représentatifs de sa profession.
Le projet a ainsi pour objectif de rassembler l’élite des entreprises du transport de personnes autour du label qualité « Waynium ».
Ce label repose sur l’utilisation d’un système de gestion innovant, mais aussi sur le contrôle en temps réel de la qualité des prestations ciblant 4 objectifs principaux :
- Fournir un contrat de prestation clé en main, clair et complet
- Préparer chaque mission avec méthode et anticipation
- Réaliser chaque prestation dans les règles de l’art, avec esprit de service
- Accepter le contrôle de la qualité réalisé par le système, en temps réel !
Le scoring
La qualité de chaque mission réalisée est évaluée sur un ensemble de critères :
- Soit directement produits par le système Waynium : par exemple la ponctualité du chauffeur est vérifiée par son application géo localisée
- Soit évalués par le client final : chaque client reçoit un questionnaire rapide permettant de vérifier sa satisfaction
Waynium est actuellement commercialisé en version « beta ».
Dans cette première phase, la liste complète des critères du scoring n’est pas officiellement publiée, le temps que le service Waynium puisse constituer les statistiques suffisantes permettant à chaque partenaire du réseau d’être évalué sur une volumétrie d’activité significative.
Important : le scoring de chaque entreprise partenaire est exclusivement réservé à l’information des donneurs d’ordre, désireux de confier des missions dans le cadre du réseau Waynium.
Vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement de Waynium ?